Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es Thomas Orozco Duque, persona natural, con domicilio en la Carrera 51 #41-221, Medellín, Antioquia, Colombia.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en traderorzcuentas@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.

Datos de uso: tu progreso en el programa, notas y actividad dentro de la Plataforma, necesarios para prestar el servicio.

Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela Wompi. No almacenamos los datos de tu tarjeta; únicamente conservamos referencias de la transacción y su estado para efectos de tu suscripción.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, darte acceso al contenido según tu plan, procesar tus pagos y renovaciones, dar seguimiento a tu formación, y comunicarnos contigo sobre el servicio (por ejemplo, avisos de vencimiento o soporte).

4. Autorización y base legal

Al registrarte y aceptar esta política, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Puedes revocar esta autorización en los términos de la ley.

5. Encargados y terceros

Para operar la Plataforma nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos servicios de infraestructura y base de datos (Supabase), alojamiento (Vercel) y procesamiento de pagos (Wompi). Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a sus propias políticas.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Tus derechos como titular

Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso de tus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; a revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

7. Cómo ejercer tus derechos y plazos de respuesta

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a traderorzcuentas@gmail.com indicando tu solicitud.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atender la consulta o el reclamo dentro de dichos términos, te informaremos los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, que en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.

Si consideras que tus datos han sido tratados de forma indebida, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), como autoridad de protección de datos personales en Colombia.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en esta misma página.